Los profesionales del turismo interesados podrán apuntarse hasta el 8 de noviembre.
El programa que pretende la mejora del servicio y la atención al visitante, se desarrollará en los tres territorios del 13 al 17 de noviembre y está subvencionado en su totalidad.
El departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, a través de Basquetour y en colaboración con la Secretaría de Estado de Turismo, ha abierto el plazo para la inscripción a los cursos del “Proyecto Anfitriones”. El plazo para apuntarse finalizará el próximo 8 de noviembre y los cursos se impartirán en Álava, Bizkaia y Gipuzkoa, del 13 al 17 de noviembre.
Este programa se puso en marcha en Euskadi en 2010 con el objetivo de que los profesionales del turismo vasco mejoren el servicio turístico así como la atención que prestan a los turistas. Se trata de un programa formativo en el que se espera la participación de más de 600 profesionales.
Con esta formación, el Gobierno Vasco pretende que los asistentes introduzcan y empleen en su trabajo diario nuevas prácticas y técnicas que supongan llevar a cabo un trato excelente con los clientes. Asimismo, también tiene como objetivo mejorar el ambiente laboral, incentivar el trabajo en equipo, todo ello para conseguir una satisfacción del personal que, sin duda, contribuye positivamente en la impresión que se lleva el cliente.
Los cursos están subvencionados al 100% y en Euskadi se impartirán los siguientes:
En Bizkaia:
– 13 de noviembre (9:00-13:00) “Atención a clientes con necesidades especiales”. Getxo Elkartegia – Getxo
– 13 de noviembre (15:30-19:30) “Comunicación eficaz con el cliente”. Getxo Elkartegia – Getxo.
– 14 de noviembre (9:00-13:00) “Recomienda lugares y servicios de tu destino (Euskadi)”. Centro Cultural Santa Clara – Portugalete.
En Gipuzkoa:
– 14 de noviembre (15:30-19:30) “Atención a clientes con necesidades especiales”. Debegesa – Eibar.
– 15 de noviembre (9:00-13:00) “Comunicación eficaz con el cliente”. Debegesa – Eibar.
– 15 de noviembre (15:30-19:30) “Recomienda lugares y servicios de tu destino (Euskadi)”. Debegesa – Eibar.
Y en Álava:
– 16 de noviembre (9:00-13:00) “Atención a clientes con necesidades especiales”. Ataria – Vitoria-Gasteiz
– 16 de noviembre (15:00-19:00) “Comunicación eficaz con el cliente”. Ataria – Vitoria-Gasteiz.
– 17 de noviembre (9:00-13:00) “Recomienda lugares y servicios de tu destino (Euskadi)”. Ataria – Vitoria-Gasteiz.
– 17 de noviembre (15:00-19:00) “Formulas para acoger amablemente”. Ataria – Vitoria-Gasteiz.
Para obtener más información:
– Email: [email protected]
– Teléfono: 93 008 00 75, de 9:30 a 13:30 de lunes a viernes
