El Observatorio de los Servicios Urbanos (OSUR), perteneciente a la Asociación por la Excelencia de los Servicios Públicos, ha reconocido a Donostia por su programa «Garbitu», debido a que «incluye la autocrítica previa y el reconocimiento de la demanda ciudadana, y la necesidad de tecnología limpia y eficiente», de forma que la maquinaria de la capital «ha aumentado sensiblemente en cantidad y calidad».
El director general de OSUR, Ramiro Aurín, ha destacado que Donostia «ha llevado adelante un ambicioso plan, empezando por la modernidad y sostenibilidad de los vehículos y material móvil, hasta la fundamental relación con el ciudadano, para que no ensucie, vital en este servicio».
