Esta unidad, que atiende alrededor de 1.200 pacientes al año, permite ya la atención individualizada en todos sus espacios
El Servicio de Urgencias del Hospital Santa Marina se renovó íntegramente en el año 2019 y en la actualidad está dotado de dos zonas de atención asistencial: área de reconocimiento con 12 boxes individuales y Unidad de Corta Estancia (UCE). Con la obra efectuada durante estos meses de verano se ha ampliado la UCE, quedando con una dotación de 8 boxes individuales (antes 5) y una superficie final de cerca de 200 metros cuadrados.
El área de Urgencias del Hospital Santa Marina presta servicio a más de 7.125 pacientes al año, de los cuales 1.200 son atendidos en la UCE. Un 65% de estos pacientes son dados de alta a su entorno habitual en condiciones de seguridad, evitando ingresos innecesarios, lo cual les beneficia tanto a ellos como a sus familias.
En la UCE, cuya estancia es de 72 horas máximo, se brinda una atención basada en equipos de profesionales multidisciplinares, proporcionando una atención integral y adaptando la estructura del Servicio a las necesidades de los y las pacientes mayores, para que se sientan mejor atendidos y en un ambiente más amable y ajustado a sus necesidades. Los 8 boxes disponen de relojes y televisiones para evitar la desorientación y se han erradicado las contenciones mecánicas.
SERVICIO MONOGRÁFICO PARA POBLACIÓN GERIÁTRICA
Santa Marina cuenta con el único Servicio de Urgencias monográfico para población geriátrica de todo el Estado. Presta atención a pacientes crónicos, pluripatológicos o con necesidades de cuidados paliativos de Bizkaia. La edad media es de 86 años y en los últimos 3 años se ha duplicado el número de pacientes institucionalizados en residencias que son atendidos, pasando de 1.100 a 2.300 pacientes, consecuencia del posicionamiento del hospital como referente del ámbito sociosanitario de Bizkaia.
ASISTENCIA HUMANIZADA
Desde su creación, este Servicio se ha caracterizado por una atención humanizada y cercana que garantiza una asistencia individualizada y ayuda a mantener la autonomía previa del paciente evitando las complicaciones de los ingresos hospitalarios convencionales. Además, durante su estancia en Urgencias el paciente dispone de acompañamiento continuo por familiar o cuidador desde el primer momento.
