Con el objetivo de agilizar y simplificar el proceso de interposición de denuncias y mejorar la eficiencia de los recursos públicos, la Ertzaintza recomienda a la ciudadanía denunciar los delitos menos graves a través de la sede electrónica del Gobierno Vasco, en www.euskadi.eus.
Para promover la denuncia 100% electrónica se ha lanzado una campaña de comunicación con mensaje directo: “Denuncia online… desde tu casa, desde tu oficina, desde dónde quieras, con un click”. Está dirigida a los casos menos graves como la sustracción de documentos, bienes o dinero, daños en bienes, cargos fraudulentos, etc. siempre que no se conozca o no se pueda identificar a la persona autora, ni haya personas que hayan presenciado los hechos o a los que haya que tomar declaración, no haya existido violencia física, sexual o intimidación, y los hechos se hayan producido dentro del ámbito de Euskadi.
Cabe destacar que el procedimiento electrónico es muy seguro y garantista, ya que requiere de un sistema de autenticación y firma digital oficial. Además, queda registrado en el apartado “Mi Carpeta” que cada persona tiene asignada en la sede electrónica del Gobierno Vasco siendo siempre accesible previa identificación digital oficial, evitando así tener que acudir a una Ertzain-etxea salvo que desee, con posterioridad, ampliar la denuncia o aportar nuevos datos relevantes.
La Ertzaintza es la primera policía del Estado que dispone de este trámite electrónico que permite a las personas víctimas de este tipo de delitos, o representantes en su nombre, presentar la denuncia y aportar todo tipo de documentación para acreditar los hechos: fotografías, documentos, etc. de forma digital. Una vez aceptada y firmada la denuncia, tiene toda la validez jurídica.
